Política de privacidad
Lo que guardamos, y lo que nunca tocamos.
- En vigor desde
- 17 de septiembre de 2026
- Versión
- 9
- Ámbito
- trycapsule.app, la cámara para invitados y la app de rollos
Las políticas de privacidad suelen estar escritas para sobrevivir a su lectura, no para leerlas. Esta es una promesa que puedes comprobar: las fotos de tu noche llegan a quienes estuvieron allí y a nadie más.
En corto — nadie tiene que registrarse. La app crea una clave en tu teléfono y esa es tu cuenta: no hace falta número de teléfono. Puedes agregar un correo y una contraseña en Tú si quieres los mismos rollos en otro teléfono, o iniciar sesión con Apple. Anfitriones e invitados dan cada uno un nombre al rollo. Guardamos las fotos, se las devolvemos y, entre medias, no las miramos, no aprendemos de ellas ni se las enseñamos a nadie fuera del rollo.
La versión 9 sustituye la política del 14 de septiembre de 2026. Qué cambia: este sitio de marketing puede contar visitas y registrar cómo se usan las páginas, si dices que sí en la tarjeta de la esquina. La app y los rollos no se tocan.
Quiénes somos y qué cubre esto
Capsule es un producto de Bulk Studio, nombre comercial de ManagementSupport LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Wyoming, Estados Unidos. Cuando se aplica normativa de protección de datos como el RGPD, somos el responsable del tratamiento: si algo ocurre con tus datos, respondemos nosotros.
Esta política cubre el sitio que estás leyendo, la app de Capsule para iPhone y la misma app en la web, en app.trycapsule.app. Deja de aplicarse a las copias que descargues.
Qué nos proporciona un anfitrión
Anfitrión es quien empieza un rollo, y la cuenta es deliberadamente delgada. La app crea una clave aleatoria en tu teléfono y te entra con ella. El correo y la contraseña son opcionales, en Tú, si quieres los mismos rollos en otro teléfono.
- Una clave en tu teléfono
- La clave se guarda en tu celular. Solo almacenamos una huella irreversible de ella, suficiente para reconocer el celular e inútil para cualquier otra cosa.
- Tu nombre como anfitrión
- Los invitados lo ven en la invitación y en el rollo.
- Iniciar sesión con Apple, si lo usas
- Opcional, y solo para recuperar tus rollos en un teléfono nuevo. Apple nos da un ID de tu cuenta de Apple, tu nombre si lo compartes y una dirección de correo, que puede ser una de las direcciones de reenvío privado de Apple. No enviamos correo del rollo ni de marketing a esa dirección.
- Correo y contraseña, si los agregas
- Opcional, en Tú. Guardamos el correo y un hash de un solo sentido de la contraseña para que otro teléfono pueda entrar. No enviamos un correo para restablecerla, ni correo del rollo ni de marketing.
- Los rollos que creas
- Título, foto de portada, fechas y horas, capacidad y configuración elegidas, y el código del pase que permite unirse. Se conservan mientras exista el rollo.
- Lo que has pagado
- Los rollos se compran en la app y Apple cobra el pago; nunca vemos la tarjeta ni tu cuenta de Apple. Conservamos el número de transacción de Apple, qué se compró, el precio y la moneda, el país del App Store y la fecha, porque lo exige la normativa fiscal.
- Notificaciones, si las permites
- En iPhone, un identificador de notificaciones push y el idioma seleccionado, para avisarte en ese idioma de cuándo se sella o se revela un rollo y quién se ha unido.
- Registros del servidor
- Cloudflare, que ejecuta nuestros servidores, registra solicitudes y errores para detectar fallos y los conserva hasta siete días. Cuando un celular inicia sesión por primera vez, se comprueba su dirección IP para limitar los registros masivos; no la almacenamos.
Base jurídica, donde la ley la exige: nuestro contrato contigo, para gestionar rollos y pagos. Para los registros y la prevención de abusos, el interés legítimo de mantener el servicio en funcionamiento.
Qué nos proporciona un invitado
Muy poco, por diseño, no por descuido. Sin registro, contraseña, correo electrónico, número de teléfono, agenda ni ubicación. El invitado abre el enlace de un rollo, indica un nombre y ya tiene una cámara.
- Las fotografías que toman
- El objetivo de todo el asunto. Tienen una cláusula propia a continuación.
- Un nombre para el rollo
- Lo pedimos al unirse. El anfitrión y los demás participantes lo ven junto a las fotos del invitado. Basta con un nombre de pila o un apodo.
- Una clave en su teléfono
- La misma cuenta discreta que tiene el anfitrión: una clave aleatoria en el celular, o en el navegador si usa la web, y su huella guardada con nosotros. Así sabe el contador qué fotos son tuyas.
- Pies de foto y me gusta
- Un pie de foto, si lo escribe, y las fotos que marca con me gusta después del revelado.
- Notificaciones, si las permiten
- En iPhone, un identificador de notificaciones push y el idioma seleccionado, para avisar en ese idioma cuando se revele el rollo.
Los invitados no necesitan dar un correo electrónico ni un número de teléfono para unirse. Una cuenta del dispositivo mantiene el acceso a los rollos en los que ha participado. La opción Iniciar sesión con Apple puede proporcionar un nombre y correo electrónico.
Las fotografías, y cuánto tiempo las conservamos
Una fotografía es lo más personal que nos confían. Se sube mediante una conexión cifrada y se guarda cifrada con AES-256 en el almacenamiento de Cloudflare, en su región de Europa del Este.
Primero la prepara tu celular: la fotografía con hasta 2400 píxeles en el lado largo y dos copias pequeñas con el estilo de película aplicado. Se genera un archivo nuevo, por lo que lo que almacenamos no incluye ubicación ni los demás detalles que una cámara añade a una foto. Capsule nunca pregunta dónde estás. Una fotografía no debería permitir a un desconocido averiguar en qué casa estabas.
Mientras el rollo está sellado, las fotos siguen cerradas. Los participantes pueden ver quién tomó cada una, cuándo y su pie de foto, sobre una pequeña vista previa borrosa. Dos opciones permiten verlas antes, y ambas están desactivadas inicialmente: el anfitrión puede permitir que los invitados vean sus propias fotos y activar su propia vista anticipada.
- Los rollos y sus fotografías
- Se conservan hasta que el anfitrión elimina el rollo. Las condiciones nos permiten eliminar un rollo gratuito treinta días después del revelado; aún no lo hacemos y cambiaremos esta frase antes de empezar.
- Un rollo que eliminas
- Las fotos desaparecen al instante para todos sus participantes, junto con los pies de foto, los me gusta y la lista de invitados. Conservamos un registro de que el rollo existió —título, fechas y anfitrión— y sus registros de pago. Podemos restaurar la base de datos a cualquier momento de los últimos treinta días, por lo que esos otros registros pueden recuperarse durante ese plazo; las fotografías, no.
- Tu cuenta
- Se conserva hasta que la eliminas en la app, en Tú y después en Eliminar cuenta. Se eliminan de inmediato tus datos de acceso, tu nombre, tus pies de foto y tus Me gusta, y todos los rollos que organizas, para todos sus participantes, sin que quede constancia de su existencia. Tus fotos en los rollos de otras personas también se eliminan, salvo que elijas dejarlas como «Invitado», sin nombre ni pie de foto. Si iniciaste sesión con Apple, pedimos a Apple que revoque el acceso de Capsule. Los registros de pago se conservan sin tu nombre durante el tiempo que exija la normativa fiscal.
- Copias de seguridad
- Nuestra base de datos y la lista de fotos, pies de foto y Me gusta de cada rollo pueden restaurarse a cualquier momento de los últimos treinta días. Si restauramos una copia, volvemos a eliminar todas las cuentas que se eliminaron después de ese momento. Las fotografías eliminadas no se pueden recuperar.
- Una foto que alguien nos pide retirar
- Desaparece del rollo y de nuestro almacenamiento en un día. No podemos borrar una descarga que alguien ya haya hecho, y no diremos lo contrario.
- Un enlace a una fotografía
- Privado, firmado y con una validez máxima de dos horas. Cualquiera que tenga un enlace vigente puede abrirlo, así que no lo publiques en ningún sitio público.
Aquí nadie navega por los rollos y no existe ninguna herramienta interna para hacerlo.
Lo que nunca hacemos
Lo anterior es lo que hacemos. Esta parte solo podría cambiar si dejáramos de ser la empresa que somos, y queda por escrito en el mismo documento que las cláusulas más aburridas.
Quién más trata estos datos
No tenemos centros de datos y no enviamos correo. Estas cuatro empresas se ocupan de algo para Capsule, y jsDelivr solo ve la dirección IP de un teléfono que carga un script suyo. Esta es la lista completa. Los recuentos de visitas de este sitio, si dices que sí, viven en nuestro propio servidor en la UE: no están en la tabla porque ninguna otra empresa los ve.
| Empresa | Lo que hacen | Dónde |
|---|---|---|
| Cloudflare | Ejecuta nuestros servidores, la base de datos y el almacenamiento de fotos, y sirve este sitio y la app web | Almacenamiento en Europa del Este, distribución mundial |
| Apple | Iniciar sesión con Apple, pagos de los rollos comprados en la app y entrega de notificaciones a iPhone. Nunca vemos la tarjeta | Estados Unidos e Irlanda |
| Expo | Reenvía las notificaciones a Apple: identificador del dispositivo, nombre del rollo y mensaje | Estados Unidos |
| jsDelivr | Sirve el lector QR que carga la app web, por lo que ve tu dirección IP | Red mundial |
Si añadimos o quitamos una empresa, actualizamos esta tabla ese mismo día y aumentamos la versión del documento.
Cookies - no usamos ninguna
Ni este sitio ni Capsule en la web instalan cookies. Hay una tarjeta pequeña en la esquina: si dices que sí, contamos las visitas en este sitio de marketing y registramos cómo se usan las páginas — grabación de sesión y mapas de calor — para ver qué funciona. Sin anuncios. Nunca los rollos, y nunca la app. Si dices que no, no cargamos nada de eso. Tu elección queda en el almacenamiento de tu navegador, junto al idioma que elegiste.
En la web, la app guarda su clave, tus datos de acceso, el último nombre que usaste y tu elección de idioma en el almacenamiento del navegador, en tu propio dispositivo. Si lo vacías, ese navegador pierde el acceso a tus rollos. La app para iPhone guarda estos datos en el llavero del teléfono. Al eliminar tu cuenta, se borran la clave, los datos de acceso, el nombre y las fotografías que guardó la app del teléfono o navegador donde la elimines. Este sitio web también recuerda tu elección de idioma, y tu respuesta a la tarjeta, en el almacenamiento local del navegador.
Dónde se guardan tus datos y adónde viajan
Las fotografías y la base de datos se almacenan en Cloudflare, en su región de Europa del Este. Es donde se configuraron, no una garantía legal; si cambia, actualizaremos esta página. El estado activo de cada rollo —lista de fotos, pies de foto y me gusta— está en un centro de datos de Cloudflare cercano al lugar donde se creó.
Algunos datos viajan, y lo detallamos. Cloudflare sirve páginas y fotografías desde centros de datos de todo el mundo, cerca de quien las consulta. Las notificaciones pasan por Expo, en Estados Unidos, antes de llegar a Apple. Los pagos e Iniciar sesión con Apple los gestiona Apple. Y la empresa que opera Capsule está en Estados Unidos.
Si estás en el Reino Unido o en la UE, esto significa que tus datos se tratan fuera de ese territorio. Si nos lo preguntas, te diremos dónde están tus datos y quién los conserva.
Para ser anfitrión debes tener al menos dieciséis años. Un invitado menor de dieciséis solo puede participar con el consentimiento de su padre, madre o tutor, que el anfitrión confirma. No preguntamos la edad. No mantenemos a sabiendas cuentas de niños y, si encontramos una, la cerramos.
La realidad es que hay niños en las fiestas y aparecen en las fotos. Ninguna política lo resuelve. Lo que sí podemos hacer: un padre, madre o tutor puede pedir que retiremos cualquier foto en la que aparezca un menor de cualquier rollo. No pedimos pruebas ni motivos. La retiramos en un día.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes pedir una copia de todo lo que tenemos sobre ti, solicitar que lo corrijamos o eliminemos, que te lo entreguemos en un archivo portable, oponerte a un uso o retirar tu consentimiento. Son derechos, no favores, y son gratuitos.
Escribe a privacy@trycapsule.app y explica con tus propias palabras qué necesitas. Sin formularios, portales ni números de referencia. Si se trata de un rollo, indica su nombre.
Borrar tu cuenta está en la app, en Tú, luego Borrar cuenta, y ocurre al momento. Si ya no puedes abrir la app, escríbenos. Una cuenta vinculada a Apple, o guardada con correo y contraseña, también se alcanza en otro teléfono y se puede borrar desde ahí.
Respondemos en treinta días. Si la solicitud afecta a un rollo, podemos pedirte algo que solo sepa alguien que participa en él, como el código del pase y el nombre con el que te uniste: es la única forma de distinguirte de otra persona que pida tus fotos.
Si nos equivocamos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia; en el Reino Unido es la Information Commissioner’s Office. No tienes que acudir primero a nosotros. Lo preferiríamos, pero tú decides.
Cuando esta política cambie
Cambiará, porque la empresa también cambiará. Aumentará la versión, cambiará la fecha y conservaremos las versiones anteriores: pide la que quieras y te la enviaremos.
Si un cambio es importante —una nueva empresa que trata tus datos, un plazo de conservación mayor o un nuevo uso— lo publicaremos aquí treinta días antes de que entre en vigor. No después.
Cómo contactar con una persona
Escribe a privacy@trycapsule.app. Una persona lo lee y responde, sin un sistema de tickets de por medio. No hay una oficina a la que enviar una carta; el contacto es por correo electrónico.
Capsule es un producto de Bulk Studio, nombre comercial de ManagementSupport LLC. Para cualquier asunto que no sea de privacidad —soporte, eventos o prensa— está la página de contacto.
Eso es todo. Ahora deja el celular y disfruta de la noche.