Ayuda, sin número de ticket.

Elige la primera y la última noche, hasta catorce noches en total, y después las horas de sellado y revelado. Los invitados pueden tomar fotos hasta la hora del sellado. Por defecto, las fotos completas quedan selladas.

Imprime el QR desde la pantalla para compartir y déjalo en la mesa. Sirve para cualquiera que pueda apuntar una cámara a un cuadrado.

En un rollo de pago puedes subir tu diseño y el QR se coloca encima. Queda bien impreso en A5: cabe en una mesa sin convertirse en un cartel.

Un rollo tiene un solo anfitrión. Los invitados pueden unirse y tomar fotos, pero solo el anfitrión puede cambiar su configuración.

Puedes aumentar el número cuando quieras. Reducirlo no quita fotos que los invitados ya tengan asignadas.

Puedes cambiar la hora de sellado antes de que se selle el rollo, dentro del límite de 14 noches. Una vez sellado, los invitados no pueden tomar más fotos. No hay periodo de gracia.

Escribe a privacy@trycapsule.app con el nombre del rollo y la hora aproximada de la foto. La retiramos del rollo y de nuestro almacenamiento en un día. No podemos borrar una copia que alguien ya haya guardado.

Después del revelado, guarda las fotos en tu biblioteca de fotos desde la app de iPhone o descarga un ZIP en el navegador. Elige el estilo del rollo o los originales. Vuelve a la app o al navegador con el que te uniste; no enviamos el rollo por correo electrónico.

Escríbenos mediante el formulario de contacto con el nombre del rollo y cuándo ocurrió, aproximadamente. Las fotos se almacenan mucho antes de que alguien pueda verlas, así que un rollo que parece vacío normalmente no lo está.

Un rollo gratuito a la vez, para un máximo de cinco personas con doce fotos cada una. Para crear otro, elimina el gratuito que ya tienes o elige uno de pago.

El permiso lo controla el navegador, no nosotros. En Safari, toca aA en la barra de direcciones, después Configuración del sitio web, Cámara y Permitir. En Chrome está en el icono del candado. Después, recarga la página.

Pídeselas al anfitrión. Puede añadir más en dos toques. O acepta el límite, que en cierto modo es la idea.

No. Las fotos se suben en cuanto las tomas. Cierra la pestaña, guarda el celular y vuelve más tarde. Te quedarán exactamente las mismas fotos que al salir.

Puedes, y la foto parecerá tomada con una laptop. Nosotros lo pensaríamos bien.

En el rollo sellado. Recibirás el rollo completo, incluidas tus propias fotos, cuando se revele.

Sí. Escribe a privacy@trycapsule.app con el nombre del rollo y cuándo tomaste la foto, aproximadamente, antes o después del revelado.

Alguien tomó tu celular y gastó tus fotos en el techo. Eso queda entre ustedes. Pídele más fotos al anfitrión.

Abre el rollo en el celular o en el navegador con el que tomaste las fotos: ahí es donde se revela. Si sigue sin aparecer, escríbenos e incluye el nombre del rollo.

Cifradas, en Cloudflare, en su región de Europa del Este. Ninguna foto tiene una dirección pública. Cada imagen se entrega mediante un enlace firmado que deja de funcionar en un máximo de dos horas.

Hasta 2400 píxeles en el lado largo. El estilo de película se aplica a una copia aparte, por lo que nunca modifica la fotografía original.

Nuestras condiciones permiten eliminar los rollos gratuitos 30 días después del revelado. La eliminación automática aún no está activa. Descarga tus fotos para conservar tu propia copia. Los rollos de pago se conservan hasta que los elimines.

Guardamos el nombre que das al rollo, tu lugar y tus fotos. Si eliges Iniciar sesión con Apple, Apple también puede darnos tu nombre y tu correo. Si agregas un correo y una contraseña en Tú, guardamos ese correo y un hash de la contraseña para que otro teléfono entre. No enviamos correo del rollo ni de marketing.

Sí, la hayas tomado tú o no. Escribe a privacy@trycapsule.app con el nombre del rollo. La retiramos del rollo y de nuestro almacenamiento en un día. No podemos borrar una copia que alguien ya haya guardado.

No. Ni con las fotos, ni con los metadatos, ni con ningún contenido del rollo.

El anfitrión puede eliminar un rollo desde su configuración. Los enlaces de descarga dejan de funcionar al instante y las fotos se eliminan del almacenamiento, incluidas las copias de seguridad, en un plazo de 30 días.

En la app, entra en Tú y después en Eliminar cuenta. Antes de confirmar, verás exactamente qué se eliminará. Después ocurre de inmediato: tu nombre y tus datos de acceso, todos los rollos que organizas, para todos sus participantes, y tus fotos en los rollos de otras personas, salvo que desactives esa opción para dejarlas allí como Invitado. Los recibos de los rollos comprados se conservan sin tu nombre por motivos fiscales.