受付番号いらずの、ヘルプ。

最初の晩と最後の晩を選び（最長14晩）、封をする時間とお披露目の時間を決めます。ゲストは封をする時間まで写真を撮れます。初期設定では、写真そのものは封をされたままです。

「招待パスを共有」の画面からQRコードを印刷して、テーブルに置いてください。四角いコードにカメラを向けられる人なら、誰でも参加できます。

有料フィルムでは、デザイン画像をアップロードすると、その上にQRコードが重なります。A5サイズできれいに印刷できます。ポスターほど大きくならず、テーブルに置くのにちょうどいいサイズです。

主催者は1本のフィルムにつき1人です。ゲストは参加して写真を撮れますが、フィルムの設定を変更できるのは主催者だけです。

枚数はいつでも増やせます。減らしても、すでに持っている枚数が取り上げられることはありません。

フィルムに封がされる前なら、14晩の上限内で封をする時間を変更できます。封がされたあとは、ゲストはそれ以上写真を撮れません。猶予期間はありません。

フィルム名とおおよその撮影時刻を添えて、privacy@trycapsule.appまでご連絡ください。1日以内に、フィルムと私たちのストレージから削除します。すでに誰かが保存したコピーには、私たちの手は届きません。

お披露目のあと、iPhoneアプリなら写真ライブラリに保存、ブラウザならZIPでダウンロードできます。フィルムの風合いを加えたものか、オリジナルかを選べます。参加したときのアプリまたはブラウザに戻ってください。写真をメールでお送りすることはありません。

フィルム名とおおよその時刻を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。写真は、誰かが見られるようになるずっと前からストレージに保存されています。空っぽに見えるフィルムでも、たいていは空ではありません。

無料フィルムは同時に1本まで、最大5人、1人12枚です。もう1本つくるには、今ある無料フィルムを削除するか、有料フィルムを選んでください。

カメラの許可を管理しているのは、私たちではなくブラウザです。Safariでは、アドレスバーの「ぁあ」（aA）をタップし、「Webサイトの設定」→「カメラ」→「許可」の順に選びます。Chromeでは鍵アイコンの中にあります。設定したら、ページを再読み込みしてください。

主催者に頼んでみてください。2タップで追加できます。あるいは、そのまま受け入れるのも手です。ある意味、それこそが醍醐味です。

いいえ。写真は撮った瞬間にアップロードされます。タブを閉じてスマホをしまい、あとでまた戻ってきてください。残りの枚数は、そのまま変わっていません。

できます。ただし、写真はいかにもノートパソコンで撮ったように写ります。よく考えてからにしましょう。

封をされたフィルムの中です。現像されると、あなたが撮った写真も含めて、すべての写真が届きます。

はい。現像の前でもあとでも、フィルム名とおおよその撮影時刻を添えてprivacy@trycapsule.appまでご連絡ください。

誰かがあなたのスマホを手に取って、天井ばかり撮ってしまったのですね。そこはお二人で話し合ってください。主催者に枚数を追加してもらいましょう。

撮影に使ったスマホまたはブラウザでフィルムを開いてください。現像されるのはそこです。それでも見つからない場合は、フィルム名を添えてご連絡ください。

Cloudflareの東ヨーロッパ地域に、暗号化して保存しています。写真が公開URLに置かれることはありません。すべての画像は署名付きリンクで配信され、そのリンクは2時間以内に無効になります。

長辺最大2,400ピクセルです。フィルムの風合いは別のコピーに適用されるため、元の写真がそれによって変わることはありません。

無料フィルムは、利用規約に基づき、現像から30日後に削除される場合があります。現在、自動削除は行っていません。手元にコピーを残すには、写真をダウンロードしてください。有料フィルムは、削除するまで保存されます。

フィルムで使う名前、参加しているフィルムの情報、そして写真を保存しています。「Appleでサインイン」を選んだ場合は、Appleからお名前とメールアドレスが提供されることもあります。「マイページ」でメールアドレスとパスワードを追加した場合は、別のスマホからサインインできるよう、そのメールアドレスとパスワードのハッシュを保存します。フィルムに関するメールやマーケティングメールは送りません。

はい。自分で撮った写真かどうかは関係ありません。フィルム名を添えてprivacy@trycapsule.appまでご連絡ください。1日以内に、フィルムと私たちのストレージから削除します。すでに誰かが保存したコピーには、私たちの手は届きません。

いいえ。写真も、メタデータも、フィルムの中のものは何ひとつ学習に使いません。

主催者はフィルムの設定から削除できます。ダウンロードリンクはすぐに無効になり、写真はバックアップも含めて30日以内にストレージから消去されます。

アプリの「マイページ」から「アカウントを削除」を選びます。確定する前に、何が削除されるのかが正確に表示され、確定するとすぐに削除されます。対象は、あなたの名前とサインイン情報、あなたが主催するすべてのフィルム（参加者全員の分）、そして他の人のフィルムにあるあなたの写真です。ただし、この項目をオフにすれば、他の人のフィルムにある写真は「ゲスト」として残せます。購入したフィルムの領収記録は、税務上の理由から、名前を除いた状態で保管されます。